Wer Raucher ist und ein Produkt von Apple reparieren lassen möchte, wird sich in Zukunft eventuell über die Ablehnung des Unternehmens aus den USA wundern.
Genau das ist nämlich einer Kundin passiert, als sie Ihren defekten Mac zur Reparatur im Apple-Store abgab.
Ein Anruf des Mitarbeiters informierte die Kundin, dass die Reparatur nicht durchgeführt werden kann.
Begründung: Die Nikotinflecken am Gerät können die Gesundheit der Mitarbeiter gefährden.
Bestätigt wurde das sogar von der Hauptzentrale mit Folgender Aussage:
«Unsere offizielle Politik beinhaltet, dass Nikotin eine gefährliche Substanz ist und dass Produkte, die damit belastet sind, nicht sicher behandelt werden können, weil sie das Reparatur-Team einem möglichen Gesundheitsrisiko aussetzen.»
Viele Fachleute und auch Toxikologen halten diese Aussage für Übertrieben, weil die Menge an Schadstoffen am Gerät viel zu Gering ist.
Was haltet Ihr von der Einstellung des Mitarbeiters und Apple?
Übertrieben? oder angemessen?
Genau das ist nämlich einer Kundin passiert, als sie Ihren defekten Mac zur Reparatur im Apple-Store abgab.
Ein Anruf des Mitarbeiters informierte die Kundin, dass die Reparatur nicht durchgeführt werden kann.
Begründung: Die Nikotinflecken am Gerät können die Gesundheit der Mitarbeiter gefährden.
Bestätigt wurde das sogar von der Hauptzentrale mit Folgender Aussage:
«Unsere offizielle Politik beinhaltet, dass Nikotin eine gefährliche Substanz ist und dass Produkte, die damit belastet sind, nicht sicher behandelt werden können, weil sie das Reparatur-Team einem möglichen Gesundheitsrisiko aussetzen.»
Viele Fachleute und auch Toxikologen halten diese Aussage für Übertrieben, weil die Menge an Schadstoffen am Gerät viel zu Gering ist.
Was haltet Ihr von der Einstellung des Mitarbeiters und Apple?
Übertrieben? oder angemessen?